金山办公(以下简称“我们”)将向您展示我们处理、管理以及保护您使用“金山黑马校对”(包括但不限于嵌入WPS Office、Word、Adobe等第三方软件的金山黑马校对独立插件服务,以下简称“本服务“)。服务的任何部分或全部的过程中我们收集的个人信息,与您的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
我们如何收集和使用您的个人信息
出于本政策所述的以下目的,我们会收集和使用您的个人信息:
向您提供文本校对服务
为帮助您实现文本校对功能,我们会收集您主动点击“校对”上传的文档信息,并在完成文档校对的服务目的后及时清除。
向您提供下单及订单管理服务
当您在购买本服务时,我们需要收集您的支付信息及交易信息,以帮助您顺利完成商品/服务购买、接收、查询订单信息、提供客户服务(例如售后服务)等。
- 支付信息包括:交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息,并通过安全方式与支付机构(如微信、支付宝等金融机构)进行前述部分或全部信息的共享。
- 交易信息包括:交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息、发票的相关信息(发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、发票内容、发票金额、发票备注、发票接受电话或电子邮箱地址)。
改善我们的服务
我们会通过您使用本服务的设备信息(包括MAC地址、设备MD5值(基于设备MAC地址加密的MD5值),下同)进行数据分析,以了解产品的使用情况、适配情况,为新产品、新服务的研发、已有功能、服务的完善提供数据支撑。
客服与售后
如您在使用本服务过程需要售后服务支持时,我们会根据您的账号信息核对您的身份及购买的相关产品或服务(如有),并根据您的使用本服务的设备信息、设备连接信息、网络位置信息、日志信息以及您发送的邮件内容、截图、文档或与我们客服人员的电话对话内容等各种提交咨询的方式帮您查找原因和解决问题。
其他用途
如您从我们的经销商、代理商渠道购买本服务,则我们将从该等第三方渠道获取您的订单信息,包括您的姓名/昵称、使用账号信息所购买的本服务的具体内容信息。
征得授权同意的例外
您充分知悉,以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意:
- 与履行法律法规规定的义务相关的;
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
- 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
- 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
- 法律、行政法规规定的其他情形。
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。同时,我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估,对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面,严格要求合作伙伴履行对您个人信息的保护义务与责任,并在与业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议。
转让
原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情形除外:
- 基于您提出的转让要求,且符合法律法规及监管相关规定条件的;
- 如果我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让您的个人信息的,我们会提前、公开告知您接收方的名称及联系方式并征得您明确的授权、同意。我们会要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束,接收方改变原有的处理目的及处理方式的,我们将要求该接收方重新征求您的授权、同意。
公开披露
我们不会公开披露您未自主公开或其他未合法公开的个人信息,除非该披露系在符合法律法规的规定进行或获得您单独的授权、同意,且在我们公开披露您的个人信息前会充分评估并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。
我们如何保护和保存您的个人信息
技术保护
我们会严格遵守中国大陆关于处理个人信息的相关法律法规,采取严格的安全防护措施保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,但也请您理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。
安全体系保证
我们围绕数据生命周期建立数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升本服务的安全性。
信息安全事件处理
当我们获悉发生了个人信息泄露、非法提供或滥用的安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况将以推送通知的方式告知您,难以逐一告知您时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
我们如何保存您的个人信息
存储地点
我们依照法律法规的规定,将在中国大陆运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中国大陆。目前,我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
存储期限
我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后,我们将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
投诉举报及响应
如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过本政策公布的联系方式与我们联系。我们会在十五个工作日内受理并处理。
地址:广东省珠海市高新区唐家湾镇前岛环路321号金山软件园5号楼个人信息保护办公室(收)
邮编:519080
邮箱:wps@wps.cn
电话:400-677-5005
访问隐私政策
您可以在网页端(网址为https://privacy.wps.cn/policies/privacy/wps-text-correction)或通过【金山校对-设置-关于金山黑马-隐私政策】(以WPS Office PC端为例)查看本政策的全部内容。
提前获知产品与/或服务停止运营
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您的个人信息的收集,同时在符合法律法规规定的必需且最短期限内,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
未成年人个人信息的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,请在使用本服务前务必事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人,当您对依照本政策所收集、处理您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请本政策所提供联系方式与我们联系。
特别提示,若您是14周岁以下的儿童,我们还专门为您制定了《金山办公儿童信息保护声明》,您需在完成本服务的注册、绑定前,还应与您的监护人仔细阅读《金山办公儿童信息保护声明》,只有在取得您的监护人对《金山办公儿童信息保护声明》的同意后,您方可使用本服务。
本政策如何更新
- 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本政策之规定可能会不定期地修改,本政策更新后,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的本政策,以便您及时了解本政策的最新版本,但未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。